Politique d’expédition

Article 1 – Choix du mode de livraison
Le client a la possibilité de choisir entre deux modes de livraison :
a) Livraison sans suivi,
b) Livraison avec numéro de suivi.

Article 2 – Livraison sans suivi
Lorsque le client opte pour une livraison sans suivi, il accepte expressément d’assumer l’entière responsabilité en cas de :

• perte du colis,

• vol,

• détérioration ou tout autre dommage subi pendant le transport,

• ou tout autre incident relevant du transport.

AMA-Matcha ne pourra être tenu responsable, à quelque titre que ce soit, en cas d’incident survenu durant l’acheminement du colis.

Article 3 – Livraison avec numéro de suivi
En cas de livraison avec numéro de suivi, si une perte ou un vol du colis est constaté et dûment prouvé, AMA-Matcha procédera à un remboursement partiel de la commande, à hauteur maximale de cinquante francs suisses (CHF 50.–).

Aucun remboursement ne pourra excéder ce montant, quelles que soient la valeur ou la nature de la commande.

Article 4 – Recommandation en cas de commande de valeur élevée
Pour toute commande d’un montant élevé, il est vivement recommandé au client d’opter pour une livraison avec numéro de suivi, afin de bénéficier d’un minimum de garantie en cas d’incident.